无专精者不能成访上海精能动力科技有限公司总经理程道平电动蝶阀

无专精者不能成——访上海精能动力科技有限公司总经理程道平

无专精者不能成——访上海精能动力科技有限公司总经理程道平 2016： 稳扎稳打、步步为营的企业，在大浪淘沙的时代，往往能够凭借自身底蕴一枝独秀。十余于客户。人们关心结果，精能关注的却是过程。做企业，首先需要了解的就是客户的需求，需要关注过程。产品推广，不光是理念的问题，而且也要特别关注如何去满足客户的核心需求。精能目前的客户主要集中在半导体、汽车制造等对电能质量要求较高，尤其是非常关注电压暂降的行业。 精能服务过的客户很多，至今让程道平记忆犹新的是三星广东工厂的电压暂降治理案例。整个服务过程完全按照医院诊断式的流程进行的。三星方面最初意识到电压暂降带来经济损失，但是对其造成损失的电压暂降最重要的技术参数并不掌握，没有科学的判断依据来选择治理方案。精能介入以后，为客户安装了监测设备。通过一段时间的监测，客户看到数据分析后，最终选择了最优化的解决方案并且安装了治理后的在线监测，让客户非常容易理解投资的效果。从监测数据、分析数据最后到优化治理的模式经过实践验证，是受欢迎的、有价值的解决方案。精能提供的全流程服务使得该三星工厂颇为受益，这个案例也成为半导体行业电压暂降治理的一段佳话。 精能，其实是一家电能质量医院 程道平在不断与客户的接触和公司内部研讨中，越加清晰地认识到，精能所提供给客户的服务与医院的模式非常相近。如同病人先要检查身体，查出病因，医生再用专业知识向病人阐明症结所在，给出专业的治疗方案。为了更形象地向客户阐释服务理念，程道平提出了“电能质量医院”的概念。借助这个概念，精能要做的是一家为客户提供综合电能质量解决方案的供应商。 首先通过电能质量分析仪监测到客户的数据，分析数据背后的问题，应该如何治理。如同人生病，同种病症，程度不同，能够治疗的药物也不同。不同的治疗方案不仅疗效不同，客户所需花费也不同，到底该选择什么样的治疗方案，需要医生和病人沟通后来确定。“我们就如同是为客户诊断电能质量病症的医生，基于数据和自己的专业知识给到客户建议，药方不是唯一，但每种方案的疗效、价格甚至副作用如何都会交代清楚，最终让客户做决定。” 既然是医院，分析客户的痛点，增强客户体验，成为摆在公司面前的首要任务。为了更好地让客户看到药到病除的疗效，精能通过检测的手段，不仅治理前让客户看到问题，治理后也要让客户看到成效。对客户在结果上透明，不是所有人都能够做到的。 “如此全流程的服务是有难度的。首先要有意识，其次在技术上具备实现的手段和能力，治理效果还要经得起数据的检验。”术业有专攻，精能的合作伙伴都是业内顶级的技术型公司。精能正是利用这样的技术优势和经营理念，在服务链上做产品的择优整合。 不是所有的病人都能够一次就找对医生，电能质量治理的技术在发展中，客户对此的认知也在不断提高。某些客户最初没有选择到最经济的解决方案，究其原因有技术上的限制，也有其他方面的因素。“我们愿意不断与客户沟通，新的技术新的理念出来，看看他们是否还愿意选择更有经济效益的解决方案。” 电压暂降治理问题目前存在一个普遍的问题，就是没有建立很好的评估机制。对于治理前后的数据监测分析都不够，所以对治理前的经济损失评估以及治理后产生的效益评估都不够。很多电压暂降治理产品价格昂贵，但是否能够经得起数据的检验，并能够保持长期稳定的治理作用，也是有待考证的。 “我们要做有良心的医生。不是最贵的就是最好的。精能要给客户最适合的解决方案，通过这来显现自己的价值”程道平如是说。 凸显价值，精能做的不仅仅是贸易 也许是贸易公司特质使然，前行路上精能孜孜不倦地进取，寻求最佳定位。采访中，程道平反复提到一个词：价值。“与一般的代理公司不通，精能最关键就是要凸显自身价值。” 精能从来就没有把自己单纯定位为贸易公司。程道平和他的同事们，与两家主要的合作伙伴西班牙Zigor公司和美国电力标准实验室的技术、管理、销售人员都有着频繁互动，把从市场上听到的声音，及时准确地传达给他们，对于产品改进方向给出很多建议，从而让产品更加适应国内市场。 西班牙Zigor公司的电压暂降治理产品性能一直领先业界。精能在与他们的合作中，对于产品研发方向曾经给出过很多好的建议。“我们是以数据为支撑，和客户做了大量交流之后再给到建议。”2014：上海精能动力科技有限公司

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